✈️ ALASBOX – Su casillero internacional para comprar en Europa y recibir en Colombia

Con ALASBOX podrá:

• 🛍️ Comprar en tiendas online de toda Europa y recibir sus pedidos de forma segura en Colombia.

• 📦 Disponer de una dirección física en España para la recepción de sus compras.

• 🚚 Opcional: solicitar recogidas en cualquier punto de España o en países de la Comunidad Económica Europea (previa solicitud por e-mail).

• 📑 Enviar instrucciones personalizadas sobre embalaje y servicios adicionales antes del despacho a destino.

• 🔎 Realizar seguimiento en línea de su envío, desde la recepción en nuestras instalaciones hasta la entrega en su domicilio en Colombia.

🌍 Compre en Europa con ALASBOX y reciba en su país

• 🛒 Compre en cualquier tienda de Europa los productos que desee para usted, su hogar o su negocio.

• 🏭 Adquiera directamente al fabricante en Europa, sin intermediarios, y aproveche promociones en origen.

• 👗 Acceda primero a las últimas tendencias y lanzamientos de moda en Europa, sin esperar a que lleguen a su país a precios más altos.

• 💰 Benefíciese de la exención del IVA en Europa para compras comerciales (sujeto a la documentación emitida por el proveedor).

Compras exentas IVA en Europa

📦 Instrucciones de entrega de sus compras – ALASBOX

Una vez realizada la compra del producto, indique a su proveedor los siguientes datos de entrega de la mercancía, incluyendo claramente la información de su casillero:

Nombre y apellidos / Nombre corporativo
(en caso de empresas)

Código de casillero asignado: CB-00000

Dirección de entrega:
Avenida de la Industria 38, Nave D-8 – ALASLATINAS
28823 Coslada – Madrid, España

Teléfono: +34 914 285 478

Además de recibir sus compras directamente en nuestro casillero en Madrid, con ALASBOX también puede solicitar el servicio opcional de recogida a domicilio en cualquier punto de España o de países de la Comunidad Económica Europea (CEE).

¿Cómo funciona?

1. Solicite la recogida enviando un correo electrónico a nuestro equipo.

2. Indique la dirección exacta, persona de contacto y franja horaria para la recogida.

3. Nuestro servicio de logística recogerá el paquete en la dirección indicada y lo trasladará a nuestras instalaciones en Madrid.

4. Una vez recibido, podrá gestionarse como cualquier compra recibida en su casillero ALASBOX (embalaje, consolidación, despacho y envío a Colombia).

Beneficios:

• Comodidad y ahorro de tiempo.

• Posibilidad de recoger mercancías directamente en tiendas, oficinas o domicilios dentro de Europa.

• Integración total con su casillero ALASBOX.

📦 ALASBOX – Procedimiento para solicitar una recogida

En caso de requerir una recogida nacional (España) o internacional en otro país de la Comunidad Económica Europea (CEE), puede solicitar el servicio enviando un correo electrónico a:

📩 recogidas.soporte@alaslatinas.com

Al realizar la solicitud, por favor indique los siguientes datos:

• 📍 Dirección completa de recogida (incluyendo ciudad, código postal y país).

• 👤 Persona de contacto del vendedor/proveedor.

• ☎️ Teléfono de contacto del vendedor/proveedor.

• 🧾 Número de factura o albarán asignado a su compra.

• 🔑 Número de casillero ALASBOX asignado, junto con su nombre y apellidos.

✅ Importante

Una vez que su mercancía llegue a nuestra oficina principal, procederemos a:

• Emitir la factura de transporte correspondiente.

• Ejecutar los servicios adicionales solicitados (ej. embalaje, consolidación, etc.).

💳 Formas de Pago – Servicio ALASBOX

Para su comodidad, en ALASBOX ponemos a su disposición diferentes métodos de pago seguros y confiables:

• 💳 Tarjeta de crédito o débito  /🌐 Pago en línea (Visa, MasterCard).   
   

• 🏦 Transferencia bancaria
  A nuestra cuenta en España (los datos se proporcionarán en la factura).

• La factura será remitida a su correo electrónico, donde se le indicarán los datos completos de pago, incluyendo códigos SWIFT e IBAN.

• SWIFT: BBVAESMMXXX

• IBAN: El número de cuenta será detallado en la factura remitida a su correo electrónico.

• 💵 Pago en destino (Colombia) Opción disponible según el tipo de servicio y previo acuerdo.

• La oficina de Bogotá se pondrá en contacto con usted para coordinar el pago en moneda local (COP), aplicando la tasa de cambio vigente del día.

• Una vez confirmado el pago, se procederá al despacho de la carga hacia su destino.

• Esta modalidad de pago tiene un cargo fijo por gestión de 5,00 €.

✅ Notas importantes

• El pago debe realizarse en euros (€) o en pesos colombianos (COP), según la opción indicada en la factura.

💰 ALASBOX – Compras exentas de IVA en Europa

Con ALASBOX puede acceder a la ventaja de realizar compras comerciales en Europa sin aplicar el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), lo que le permite optimizar costos y aumentar la rentabilidad de sus importaciones.

✅ Condiciones

• La exención aplica exclusivamente para compras comerciales.

• Es necesario que el proveedor emita la documentación fiscal correspondiente que acredite la operación sin IVA.

• ALASBOX le asesora en el proceso para garantizar que sus compras se tramiten correctamente bajo este beneficio.

🌍 Ventajas

• Acceder a precios de origen más competitivos.

• Mayor ahorro en la importación de mercancía hacia Colombia.

• Oportunidad de negociar directamente con fabricantes europeos.

🚀 Envíos más económicos con ALASBOX

Gracias a nuestra política de no cobro por volumen, pagas solo por el peso real de tu paquete, siempre que el volumen no supere los +20 kg sobre el peso real.

📦 Ejemplo:

Si tu caja pesa 10 kg, pero su volumen equivale a 30 kg, solo pagas por los 10 kg reales, ya que la diferencia está dentro del margen permitido.

✅ Ventajas exclusivas ALASBOX

• ❌ Sin cargos adicionales por volumen moderado.

• 💰 Más ahorro en cada envío.

• 📦 Ideal para cajas grandes pero livianas.

• 🔝 Las tarifas más competitivas del mercado.

Ingrese los siguientes datos para recibir una cotización personalizada:

1. 📍 País y ciudad de destino

2. 📦 Peso real del paquete (kg)

3. 📐 Medidas (largo × ancho × alto en cm)

4. 💵 Valor declarado de la mercancía

[Acceso a Cotizador]

Información adicional envios de paquetes a Colombia:

⚖️ Peso máximo por bulto

📐 Medidas máximas por bulto

📦 Unidades máximas por envío:

Límites de peso por caja/bulto – Modalidad Courier (Colombia)

• Peso máximo permitido por la DIAN (Courier): 50 kg por caja/bulto
  (Todo bulto que supere este peso y no pueda ser dividido en varios bultos o reducido en peso, deberá enviarse bajo la modalidad de importación general – carga).

• Peso máximo recomendado por caja/bulto: 35 kg
  (Este límite recomendado facilita la manipulación segura por parte del personal logístico y reduce riesgos de daño en la mercancía o accidente laboral).

Manipulación de bultos pesados

• Todo bulto con peso superior a 35 kg deberá ser paletizado, con el fin de facilitar la manipulación por parte del personal logístico.

• La paletización garantiza un manejo más seguro, reduce riesgos de accidente y protege la integridad de la mercancía durante el transporte y almacenamiento.

• En caso de no estar paletizado, el envío podrá ser rechazado o re-embalado aplicando cargos adicionales.

Según la normativa de la DIAN para la modalidad Courier, se aplican las siguientes restricciones:

• Medida máxima permitida por bulto:
  Ningún lado del paquete debe superar 150 cm.

• Los envíos que excedan estas medidas deberán gestionarse bajo la modalidad de importación general (carga).

La DIAN establece que, en modalidad Courier, está permitido un máximo de:

• 6 unidades de la misma clase por envío.

📑 Ejemplo práctico

• ✅ 6 pantalones de hombre → permitido.

• ✅ 6 pantalones de mujer → permitido.

• ❌ 6 pantalones de hombre + 6 pantalones de mujer → se consideran 12 unidades de la misma clase (pantalones) y exceden el límite permitido.

⚠️ Importante

• Si se supera este límite, existe el riesgo de que el envío sea reclasificado a la modalidad de importación general (carga) o incluso sea objeto de decomiso por parte de la autoridad aduanera.

📦 Régimen general

• Envíos con valor igual o inferior a USD 200

  • Arancel: 0%

  • IVA: 19%

  • (Equivale aprox. al 25% sobre el valor CIF)

• Envíos con valor superior a USD 200

  • Arancel: 10%

  • IVA: 19%

  • (Aplicado sobre el valor CIF)

👤 Envíos de particulares

• Existe un listado de artículos de uso personal a los que la DIAN aplica reducción o exención total de impuestos.

  • Ejemplos: computadores, libros, instrumentos musicales, celulares.

• Para poder acogerse a una partida arancelaria específica, el envío debe contener únicamente artículos correspondientes a esa partida.

  • ⚠️ No está permitido combinar mercancías de diferentes partidas arancelarias en un mismo envío.

🏢 Envíos de empresas

• Las empresas pueden consultar la partida arancelaria y normativa aplicable directamente en la Aduana de Colombia, a través del enlace oficial de la DIAN:
  👉 Consulta arancelaria DIAN

📑 Instrucciones importantes

• En caso de querer aplicar una partida arancelaria específica, será el cliente quien deba informar a ALASLATINAS.

• Si no se recibe indicación alguna, la mercancía se enviará bajo la partida arancelaria general Courier: 98.07.20.00.00.

⚙️ Cotizador automático ALASBOX

• Nuestro cotizador automático dispone de varias partidas arancelarias registradas, permitiéndole obtener un cálculo total de su envío (transporte + impuestos).

• Debido al gran número de partidas arancelarias existentes, si no encuentra la suya en el cotizador, por favor contáctenos indicando la partida arancelaria que desea utilizar para el transporte de su mercancía.

Adjuntamos un listado con algunas de las partidas arancelarias publicadas por la DIAN en Colombia, a modo de referencia.

⚠️ Importante:

• El listado es únicamente informativo y no cubre la totalidad de partidas existentes.

• La aplicación de una partida arancelaria específica dependerá del tipo de mercancía, su clasificación y la normativa vigente en Colombia.

 (Arancel:0% - Iva:19%) 

 (Arancel:0% - Iva:19%) 

(Arancel:0% - Iva:19%)

 (Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:19%) 

 (Arancel:0% - Iva:0%)  

Tienen beneficio de IVA 0% si va hasta 22 UVT*

(Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:19%)

 (Arancel:0% - Iva:0%)

 Tienen beneficio de IVA 0% si va hasta 50 UVT*.

(Arancel:0% - Iva:0%) 

Tienen beneficio de IVA 0% si va hasta 50 UVT* 

(Arancel:0% - Iva:0%)

(Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:5% - Iva:19%)

(Arancel:5% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:0%) 

Tienen beneficio de IVA 0% si va hasta 22 UVT*

LIBROS 

Para poder aplicar impuesto 0%, (libros y revistas de carácter científico y cultural) se deberá solicitar por anticipado al Ministerio de cultura en Colombia, certificado de exención danto cumplimiento al artículo 478 del estatuto tributario. El certificado deberá proporcionarse antes de realizar el envío a la empresa de transporte. Envíos de Libros que no dispongan de este certificado deberán aplican 19% de IVA

(Arancel:0% - Iva:19%)

(Arancel:0% - Iva:19%)

La UVT (Unidad de Valor Tributario) es una medida definida por la DIAN que se utiliza en Colombia para:

• Unificar y actualizar valores expresados en pesos dentro de las normas tributarias y aduaneras.

• Evitar que las leyes tengan que ser modificadas cada vez que hay inflación o variación monetaria.

📌 En importaciones Courier

• La DIAN utiliza la UVT como referencia para fijar topes de valor y condiciones en el tráfico postal y envíos urgentes (Courier).

• Ejemplo: los límites de valor de mercancía que pueden ingresar bajo esta modalidad están expresados en UVT, aunque en la práctica se comuniquen en dólares (USD) como referencia internacional.

📑 Valor de la UVT

• El valor de la UVT se actualiza cada año con base en el índice de inflación.

• Para 2025, la DIAN publicará la UVT oficial en pesos colombianos (COP) en su resolución anual.

VALOR UVT 2025 = $49.799. COP (Equivalencia en Euros: 1UVT = 10€ Aprox.)* segun variaciones tasas divisas del momento

Ejemplo: IPAD TABLETAS Tienen beneficio de IVA 0% si va hasta 22 UVT

                                      22 UVT x10€ = 220.00€

                                     Tienen beneficio de IVA 0% si va hasta Aprox. 220.00€ Valor declarado

• Recepción de paquetes:
  Una vez la mercancía llega a nuestra bodega en Madrid, se procesa e ingresa en el sistema.

• Plazo de registro:
  El tiempo estimado para el registro en el casillero del cliente es de 24 a 48 horas hábiles desde la recepción.

• Notificación al cliente:
  Al completarse el registro, el cliente recibe un aviso con los datos del paquete:

  • Número de tracking interno.

  • Peso y dimensiones.

  • Observaciones (si aplica).

• Excepciones:

  • Alto volumen de entregas.

  • Festivos o cierres logísticos en España.

  • Paquetes sin identificación de casillero o datos incompletos.
    En estos casos, el tiempo de registro podría extenderse.

Una vez contemos con la factura comercial de su envío y el pago del servicio esté confirmado, la entrega se realizará en un plazo estimado de 5 a 7 días hábiles.

📦 Plazo de Entrega ALASBOX

1️⃣ 🧾 Factura comercial disponible
2️⃣ 💳 Pago confirmado del servicio
3️⃣ 🚚 Entrega en destino: 5 a 7 días hábiles

Con ALASBOX su envío desde Europa puede ser entregado en:

• 🏠 Entrega a domicilio
  Directamente en la dirección registrada por el cliente en las principales ciudades de Colombia.

Coordinadora  

📦 Código de Envío y Seguimiento

En su factura encontrará la numeración de su envío, compuesta por 3 letras y una serie de números.
Este es su Código de Envío asignado, el cual le permitirá realizar el seguimiento en línea.

👉 Puede hacer el seguimiento de sus paquetes:

• Desde el aplicativo ALASBOX (sección “Mis Envíos”).

• O directamente haciendo clic aquí: [Seguimiento ALASBOX click aqui.]

Seguimiento con transportadora local

• El número de seguimiento de la transportadora local será visible en el momento en que su envío haya salido de aduana en el país de destino.

• Una vez la transportadora recibe el paquete, se asigna un código específico de expedición para cada envío.

• Nuestro sistema le conecta automáticamente con la página de rastreo de la empresa de transporte nacional encargada de realizar la entrega dentro del país de destino.

📌 Ejemplo – Seguimiento en Colombia

En caso de entrega a través de Coordinadora, podrá visualizar y rastrear su envío directamente desde la plataforma de Coordinadora ingresando el código asignado.

🚫 Mercancías Prohibidas – ALASBOX

📱 Electrónica

• Teléfonos celulares junto con otro tipo de mercancías (Decreto 2142/2016). (La importación a Colombia de télefonos celulares debe realizarse cumpliendo la normativa vigente decreto 2142 del 23 de diciembre de 2016 (ver procedimiento)

• Aparatos electrónicos con baterías conectadas

🍖 Alimentos

• Embutidos y carnes

• Productos perecederos

• Aerosoles

💣 Explosivos

• Detonadores, espoletas, granadas, minas

• Productos pirotécnicos y airbags

🔥 Inflamables

• Gases: propano, butano, bombonas camping, sprays

• Líquidos: gasolina, metanol, pinturas, disolventes, pegamentos

• Sólidos: magnesio, fósforos, bengalas, fuegos artificiales

☣️ Sustancias peligrosas

• Oxidantes y peróxidos orgánicos (lejías, abrasivos)

• Sustancias tóxicas o infecciosas (raticidas, sangre infectada)

• Material radiactivo (isótopos médicos o comerciales)

• Corrosivos (baterías de automóvil)

⚙️ Mecánica

• Piezas de motor que hayan contenido combustible

📱 Envío de Teléfonos móviles, Celulares y Accesorios

El envío de teléfonos móviles y sus accesorios está permitido, siempre y cuando se cumpla con la normativa vigente en Colombia y las limitaciones establecidas por la DIAN, en especial el Decreto 2142 del 23 de diciembre de 2016.

Puedes ver esta informacion también en nuestro portal de ayuda

Puedes ver esta informacion también en nuestro portal de ayuda

🍷 Vinos, Licores y Bebidas Alcohólicas

El envío de vinos, licores y bebidas alcohólicas está sujeto a limitaciones y normativa aduanera en Colombia:

✅ Condiciones permitidas

• Máximo 2 botellas por envío.

• Deben enviarse combinadas con efectos personales (ropa, zapatos, accesorios u otros artículos personales), para que el envío sea considerado uso personal o regalo.

❌ Restricciones

• No se acepta el envío único de botellas de vino o licor, ya que la DIAN lo considera automáticamente como envío comercial.

• El incumplimiento puede ocasionar cambio de modalidad a importación general o decomiso.

⚠️ Importante

• ALASBOX no se hace responsable por decomisos o restricciones aplicadas por:

  • INVIMA (alimentos y bebidas).

  • ICA (control fitosanitario).

  • DIAN (cambios de modalidad aduanera).

🌸 Perfumes

El envío de perfumes está permitido con limitaciones específicas según normativa aduanera en Colombia:

✅ Condiciones permitidas

• Máximo 2 unidades de perfumes por envío.

• Deben enviarse combinados con efectos personales (ropa, zapatos, accesorios u otras mercancías personales).

⚠️ Importante

• ALASBOX no se hace responsable por decomisos o restricciones aplicadas por:

  • INVIMA (control de cosméticos, alimentos y bebidas).

  • ICA (normas fitosanitarias).

  • DIAN (cambios de modalidad aduanera).

💊 Cremas, Suplementos Vitamínicos y Medicinas

El envío de este tipo de productos está permitido con limitaciones específicas:

✅ Condiciones permitidas

• Máximo 2 unidades por envío.

• Deben enviarse combinados con efectos personales (ropa, zapatos, accesorios u otras mercancías personales).

⚠️ Importante

• ALASBOX no se hace responsable por decomisos o restricciones aplicadas por:

  • INVIMA (control de medicamentos, alimentos y cosméticos).

  • ICA (normas fitosanitarias).

  • DIAN (cambios de modalidad aduanera).

🛃 Revisiones Aduaneras (DIAN)

• En algunos casos, la DIAN puede realizar revisiones aleatorias a los envíos que ingresan a Colombia bajo la modalidad Courier.

• Si durante la revisión se determina que el valor declarado es inferior al valor comercial real de los productos, el envío podrá estar sujeto a un reajuste en el cálculo de impuestos.

• Las inspecciones físicas de la DIAN son aleatorias y hacen parte de los controles habituales de importación.

⚠️ Importante

• El cliente es responsable de declarar correctamente el valor de su mercancía.

• Cualquier ajuste impositivo determinado por la DIAN será asumido por el cliente.